스토어팜 초보자가 보면 좋은 8가지 팁

(펌글입니다.)

 

 

안녕하세요~

이제 스토어팜 운영한지 한달 반 되어가는 초보 운영자입니다.

그동안 커뮤니티에서 이런저런 정보들도 많이 얻어가고 조언들도 눈팅해가며 많은 도움을 받았기에 초보임에도 저보다

더 초보분들을 위해 주제넘게 글을 작성하게 되었습니다 ^^;

저도 잘 모르는 입장이라 아주 아주 기초적인 것들만 적어 보았습니다~

우선저는 남성의류 스토어팜을 운영중이고 지난달11일 부터 판매를 시작했고 혼자 운영하고 있으며 컴맹입니다...ㅠㅠ

말주변이 없어 내용이 조금 길 수도 있습니다...

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1. 스토어팜 오픈 초기

 

-전 아무것도 모른 상태에서(더군다나 컴맹..) 힘겨운 검색끝에 이런 커뮤니티를 발견하였고 많은 도움을 받았습니다.

교육을 받아보라시던 말에 무작정 네이버교육부터 카페24, 고도몰등 무료교육이란 교육은 마구 다녔습니다.

중복되는 교육들이 대부분이었지만(의미없는 교육도...) 1도 모르던 제겐 한줄기 빛이었습니다.

포토샵, 카메라, 스토어팜 상품등록, 동대문사입교육까지..아는것이 힘이다란 말이 결코 틀린말이 아니란걸 뼈저리게 느꼈습니다.

교육받으십쇼..카페분들의 도움도 많이 받았지만 스스로의 힘으로 무언갈 해나갈 수 있다는 자신감 또한 생겼던 계기인것 같습니다.

 

 

2. 동대문 사입

 

-전 의류를 판매하기에 동대문 도매상가를 말씀드리겠습니다.

초반에 동대문을 가기전 두려움이 앞선 나머지 동사정카페, 동타닷컴 등 여기저기 기웃거려 보았습니다.

추천매장, 비추천매장을 적어놓고 아는 형님과 함께 돌아보았죠. 결론은?!

전~혀 걱정하실것 없습니다. 저 또한 막연히 초짜티 나서 무시하거나 가격을 비싸게 부른다거나 등등의 두려움이 앞섰던

경우였습니다만 동대문 도매분들도 같은 사람이고 같은 판매자입니다.

슥 가셔서 사장님~(맘에 드는 옷들고) 이건 어떻게 해요~ 물어보시고 계속 진행하시는거죠? 컬러는 어떻게 해요? 사이즈는요?

등등 궁금한거 다 물어보시고 구매시 상호명 말씀하시면서 혼용률 적어달라고 하심 됩니다.

매장마다 다르긴 한데 혼용률 적혀나오는 장끼도 있습니다. 그 후에 주문 들어오면 주문 전화나 카톡으로 넣으시고

사입삼촌이나 혹은 직접 가셔서 그때 그때 받으시면 됩니다. (저는 매일 직접 갑니다. 서로 안면도 좀 익힐겸..신상 확인도 할겸..)

미송건은 왠만하면 잡진 않는데 간혹가다 상인분이 미송 안잡으시면 물량이 남을지 장담 못하신다고 하실때가 있습니다.

근데 그게 저희 주력상품일 경우엔 미송을 잡습니다. 미송을 잡을 때 제 경우엔 적어도 20장 이상은 잡습니다..

신상 마켓이나 링크샵스등을 이용하셔도 되는데 전 보기만 하고 직접 사입하러 가는편입니다.

 

 

3. 택배포장 및 발송

 

-개인적으로 저는 택배계약을 하지 않았습니다. 주변에 아는분 동생이 택배계약을 해서 이용중이신데 부탁해서 같이 보내고 있어요.

주말같은 경우엔 편의점 택배를 이용합니다. 350그램 이하일 경우 2600원이더라구요. 주말에도 수거해가시구요.

포장은 인터넷에서 포장재를 주문해서 포장하고 있는데 속포장은 투명한 폴리백 30X40을 쓰고 있고

겉포장은 검정색 택배봉투 35X45쓰고 있습니다. 얇은 티같은 경우엔 공간이 많이 남아요..더 작은거 쓰셔도 될 것 같습니다..

그리고 아우터나 여러벌 합 포장할 땐 박스를 이용중인데 350X300X200 짜리 쓰고 있습니다.

아우터의 경우 너무 많이 접히면 안될 것 같아서

목부분을 접으면 그대로 자국이 남는 경우가 있어서 최대한 목부분을 접지 않고 포장합니다. 제 경우엔 그래요..

 

 

4. 상품 촬영 및 보정

 

-촬영은 네이버 스튜디오를 예약해서 가거나 집 앞 렌탈스튜디오 이용중입니다. 네이버 가서는 카메라를 빌리구요.

집앞에선 제가 가진 꼬진(?) 구닥다리 DSLR을 사용합니다. 네이버 스튜디오는 무료인거 아실테니 패스하고.. 렌탈 스튜디오는

제가 가는곳은 3만원 짜리인데 검색해보시면 더 싼데도 있어요. 만오천원 짜리도 있고.. 2만원도 있고.. 모델도 얼굴자르고 제가 직접하고있고 촬영할 때 지인분들의 도움을 받습니다.(촬영 스케쥴을 지인분들의 시간에 맞추죠 ㅠㅠ)

네이버 교육을 받아서 완전 기초적인 지식은 있지만 어렵기에 스튜디오 실장님의 도움을 받습니다. 셋팅값이라던지 구도라던지

...조명은 상품컷이나 상세컷 촬영할 땐 커튼열고 스트로보에서 허니컴 떼고 옷걸이나 마네킹에 걸고서 찍구요. 코디컷은

스트로보(순간광)하나에 허니컴 끼우고 조명을 앞쪽에 비추는 식으로 해서 찍습니다.

약간 화보(?)처럼 보이고 싶어서 실장님 하고 상의한 후에 찍은건데 걍 재는 저렇게 찍는구나...정도로만 아시면 될 것 같습니다.

상품 보정은 거의 하지 않지만 이물질이나 심한 주름같은거 정도만 건드립니다. 나머진 사진을 자르기만 해요...

네이버 교육 중급까지 받으시면 거의 하실 수 있는 부분이랍니다.

 

 

5. 상품등록

 

-일단 네이버 상품등록 교육을 받고 난 뒤에 저같은 경우 카페24 디자인센터에서 인포메이션이나 사이즈표 같은것들을 구입해서

사용했습니다. 만들줄도 모르고 ..ㅠㅠ 생각 보다 싸요. 전 만원 좀 넘게 든 것 같은데.. 가보시면 많이 있을겁니다.

구입한걸 살짝 살짝 저희팜에 맞게끔 수정한 후에 알맞은 크기의 사이즈로 자른 사진들과 함께 올립니다.

올리시는 순서는 다들 다르실테니..다른분들께서도 말씀하셨지만 중복되는 키워드나 상품과 관련이 없는 문구등은

최대한 자제하시고 블로그 마냥 사진 중간중간 글도 좀 올리시면서 쭉 올리다 보면 끝나더군요.

가격이나 옵션 설정등 적으시면서 상품정보제공고시도 따로 적어주시는게 좋고 홍보문구도 저는 적습니다.

(어디에 쓰이는지 모르면서 ㅠㅠ....) SE도 적고 태그는 10개 꽈꽉 채우려고 노력합니다. 물론 연관성이 있는 걸로만..

그리고 수시로 모니터링 하면서 오타나 부자연스러운 글들 수정하고 태그나 텍스트로 적어넣었던 글 내용들을 수정하기도 합니다.

그리 큰 변화는 일어나지 않지만..

상위노출은 잘 모르겠지만 글도 몇 개 올라가있는걸 보니 되긴 하는것 같더군요.. 사실.. 저도 잘 몰라요.. ㅠㅠ

 

 

6. 상품가격

 

-전 제가 파는 상품과 비슷한걸 찾아보고 가격대를 정합니다. 예를 들어 슬랙스인데 실제론 다른 제품이지만

얼핏 보면 비슷하게 생긴 제품들이 상당히 많습니다.

애초에 사입을 할 때도 이런것들을 염두에 두고 개인적으로 사입비용을 책정하고 움직입니다.

남들이 네이버 쇼핑에서 기본 밴딩 슬랙스를 15,000원에 팔고있는데 비슷하게 생긴걸 12,000원에 매입해온다? 전 못팔것 같습니다..

맞는지 모르겠지만 매입가격하고 판매가격하고 입력해두면 마진율이 나오게끔 엑셀로 만들어서 사용중인데

전 간이과세로 시작을 해서 부가세 환급을 못받기에 마이너스 처리해버립니다.

포장재비며 직접 사입 다녀오는 유류비용등도 제하고 수수료도

최대 5.85%로 해두고 포인트며 할인 쿠폰등도 제하고 하다보면 훅훅 까지더라구요.

다 제하고 30% 정도로 나름의 순 마진률을 잡습니다.

그리고 예를들어 10,000원에 팔 제품을 10,000원이 아닌 20,000원에서 50%할인으로 설정해두고 팔기도 합니다.

다른분들도 그런분들 있으실거에요.. 아마도..? 사긴가요...;;

 

 

7. 럭키투데이

 

-저도 럭투를 ㅎ본게 얼마 안되서 기초적인것만 알려드리자면 우선 럭투는 최장 2주간 진행할 수 있다..

럭투 해당 카테고리를 직접 눌러서 이동할때는 최신순으로 먼저 보인다..

럭투 제안 등록할 때 사진은 여백이 있으면 안되고 최대 2분할로만 가능하다..

그리고 저만 그렇진 않겠지만.. 재고량X상품가격이 1천만원을 기준으로 삼고 있다면서 반려를 당한적이 있어서..

럭투 올릴때 재고수량을 올려서 등록합니다..ㅠㅠ 전 럭투를 한다고 해서 크게 판매량에 영향을 미치진 않았는데

유입량은 조금 늘었습니다.

그리고 럭투 진행중인 상품이 조금 아주 조금 더 나가긴 하더군요.. 흠..

전 광고도 안하고 홍보도 따로 해본적이 없어요.. Sns 조차 안하는 무지한 인간이다 보니..

단순히 럭투랑 세부키워드 상위노출 몇개로 버티고 있는데 직장다닐때 만큼은 남더라구요.. 암튼공짜로 하는거니 꼭 럭투하세요~

럭투가이드 다운받으실 수 있으니 그거 보시고 하심 쉽습니다.

 

 

8.반품..ㅠㅠ

 

-의류라 그런진 몰라도 반품이 꽤 들어오는 편입니다. 사이즈가 크다라던지 실제로 보니 별로라던지 별 사유들이 많은데

서비스 및 상품불만족으로 반품요청하게 되면 배송비 못받는건 아시죠? 전 일일히 전화 걸어서 이래저래하다 설명드리고

구매의사취소로 변경하도록 유도합니다. 그리고 반품 배송비가 어떻게 들어오는건지 모르실수도 있는데 반품시 배송비로

5000원 6000원 이런식으로 적혀있는 파란글씨 부분은 클릭하시면 환불금에서 차감하는건지

따로 보류설정을 해두고 요구를 해야하는건지 확인 가능하시답니다.

상품이 도착을 하면 확인 후 환불처리를 하시면 되고 보류설정을 해제한 후 환불진행을 하셔야 하는 경우가 있는데

배송비 부분에서 확인 잘하시고 보류설정 해제 후 환불 진행을 하시면 되겠습니다.

저같은 경우엔 반품 요청이 들어올 경우 무조건 반품진행을 해드립니다.

그리고 전화해서 만족을 드리지 못해 정말 죄송합니다. 라고 말씀도 드리구요.

불과 얼마전까지 소비자였기에 제가 손해보지 않는 선에서 최대한 노력한답니다.

 

 

9. 마치며...

 

-아직 한달 반밖에 못해본 초보자 입장에서 저보다 조금 더 초보이신 분들께 도움이 되었으면 하는 마음에서 적어보았습니다.ㅠ

부족한 것도 많고 틀린것도 많겠지만 어렵고 힘들기만 하리라고 여겨지는 온라인 판매에서 조금이나마 작은 희망을 갖고

시작하셨으면 합니다. 저도 언제 망할지 모르는 입장이지만(ㅠㅠ) 그 때 까지 도움도 더 많이 받고 제가 아는 한돈에서

작은 도움이라도 드릴 수 있었으면 좋겠습니다.

길고도 잡스러운 글 힘들게나마 읽어주셔서 너무 감사드립니다. 우리 모두 화이팅해요~~

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