위탁판매로 성공하려면? 3년차가 조언드립니다

 

 

위탁판매 3년째 하고 있습니다.

위탁판매로 성공하기 정말 힘듭니다.

하지만 제 주위에도 위탁으로만 월 3천~1억 이상 매출 올리시는

판매자분들 상당히 계십니다. 그리고 마진율도 세전으로 20~30% 되보이구요.

 

어떻게 아냐고 질문하신다면 같은 상품들을 위탁판매하고 있기 때문에 판매량과 가격을 보면

어느정도는 매출과 마진율을 짐작할 수 있습니다.

 

제 경험으로 보자면 월 500만원 정도의 수익은 그리 어렵지 않았던 것 같습니다.

그런데 월 1천만원 이상 수익 올리는 것은 정말 힘들다고 봅니다.

그래서 많은 분들이 사실상 이 구간 정도에서 사입이나 자체 브랜드상품 제작 쪽으로

업그레이드 하시는 것 같습니다.

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제가 느낀 위탁판매 성공을 위한 몇가지 기본중의 기본원칙을 정리하자면

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1. 상품경쟁력

상품 자체가 경쟁력 있으면 그 자체가 훌륭한 마케팅 소스가 됩니다.

잘 알려지지 않은 중소기업 브랜드들 중에도 잘 찾아보면 제품질과 가격이 매우 뛰어난 제품들이 있습니다.

이런 제품들은 도매*이니 하는 대량도매사이트에는 올라가 있지 않은 경우가 대부분인데

쿠팡, 스마트스토어 상품들을 조금만 서칭해보아도 쉽게 찾을 수 있습니다.

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2. 재고관리

힘들게 주문 받았는데 도매처에 발주하면 제품 품절이라고 하는 경우 흔합니다.

그렇기 때문에 상품 재고관리 잘하는 위탁공급처를 찾으셔야 합니다.

이런 점에서 대량도매사이트는 비추입니다.

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3. 가격관리

상품력 좋고 재고관리도 잘하는데 가끔 가격이 무너진 상품들을 쉽게 찾아볼 수 있습니다.

같은 상품을 판매하는 위탁판매자들이 많으면 그 중에서 공급사의 최저 판매가격 가이드라인을

위반하는 얌체 판매자들이 있기 마련입니다. 그런 판매자에 대해 철저하게 모니터링해서 제재하는

공급처 확보하시면 좋습니다.

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4. 썸네일&상세페이지 차별화

위탁의 경우 대부분 공급처에서 썸네일과 상세페이지 자료를 제공하는데 이를 그대로 등록하시는

판매자분들이 많습니다. 이러면 가격비교나 아이템위너 매칭으로 묶여 10원 가격경쟁하게 되어

노출도 어렵고 힘들게 위너가 되어 노출이 되더라도 마진 남기기 힘들어집니다. 남들 좋은일 하게되는거죠.

이를 방지하기 위해 최대한 썸네일 등을 가공하여 다르게 인식되도록 하는 작업이 필요합니다.

그리고 고객들에 구매행태를 반영하여 제품들을 믹스&매치하는 방법도 아이템위너 매칭에 묶이는 것을

방지하고 객단가를 높일수 있는 유용한 방법이기도 합니다.

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5. 끊임없는 신규상품 발굴

어떤 카테고리든지 트렌드라는 것이 있습니다. 오늘 잘 팔린 상품이 내일 잘 팔린다는 보장이 없고

정말 오래하신 제외하면 대다수의 판매자분들은 어떤 상품이 잘 팔릴지 예측하기 힘듭니다.

그렇기 때문에 매출이 잘 나온다고 신규상품 발굴에 게으름을 피우면 나중에 반드시 매출에 영향을

미치고 후회하게 됩니다. 꾸준히 고객과 시장의 트랜드 분석해서 신규상품 등록하셔야 합니다.

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6. 단골고객(재구매고객) 확대

신규고객 유입이 중요하지만 한번 구매했던 고객이 다시 재구매하도록 만드는 것이 더 쉽고 효과적입니다.

저의 경우 안심번호로 주문한 고객 실번호 확인하여 데이타베이스화합니다.

가급적이면 배송을 핑계대서라도 고객과 통화하여 구매감사 전달하고 고객과 짧게라도 대화하려고 노력합니다.

 

유대감이 형성된 고객 몇분은 1~2년 동안 꾸준히 주문을 해주시고 계십니다.

고객분도 같은 상품을 더 싸게 판매하는

다른 판매자가 있음을 알고 있는데도 불구하고

가격차가 크지 않으면 저에게서 구매해 주십니다.

단골고객이 매달 10명씩만 누적되어도 매출은 꾸준하게 증가할 수 있습니다.

 

많은 판매자분들이 간과하시는데 단골고객 확보는

어떻게 보자면 신규고객 확보보다 중요하다고 생각합니다

구매경험이 만족스럽고 판매자에게 신뢰감을 느끼면

고객이 스스로 주위 분들에게 입소문을 내서 신규고객을 유인해 줍니다.

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시간이 없어 생각나는대로 몇가지 점을 적어 보았습니다.

이미 알고 계신 분들도 많겠지만 셀린이 분들도 많으셔서

조금이라도 도움이 되었으면 하는 마음에서 적어 보았습니다.