[스마트스토어 택배 거래시 주의사항] 도선료라는 걸 처음 알았어요

 

 

안녕하세요.

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스토어 3년차 페이지엠이라는 스토어를 통해 근근히 먹고사는 점장회원입니다.

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조금이나마 도움될만한 글을 올려봐요.

 

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스토어 운영하면서 참 별일이 다있지만 택배 배송관련해서 여러가지 일들이 있어서 몇가지 알려드려요!

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1. 주소 바꿔치기 주의

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제주나 도서산간의 주문자가 처음에 다른 지역으로 주문해서 추가배송료를 피했다가 주소변경으로 원 주소로 받는 법

(지금도 가능한지는 모르겠는데 주문이 많으신 분들은 이런 부분까지 확인 힘드신데 택배 주소 입력하시고 한번 확인하세요.)

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2. 도선료 주의

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저도 이번에 처음 겪어봤는데요. 섬으로 가는 물건은 배를 타고 건너서 도선료 5000원이 추가발생하였어요.

고객께 3000원을 추가로 받아도 2000원이 더 들어가는 상황이라 곤란했네요.

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내용추가+) 제주는 3,000 원. 그외 완도나 기타 도서지역은 5,000~7,000 원 입니다.

백령도는 7,000원. 완도는 섬이 아니지만 도서로 분류되어 5,000원.

우체국을 제외하고는 전부 도선료가 자동 책정됩니다

출처 : 코잼님 댓글

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3. 우체국 택배 익일배송 보장 X

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우체국 택배는 저는 익일 배송보장으로 알고있었는데요. D+2가 우체국이 보장하는 날짜라고 하네요.

우체국 담당자 분께 들은 이야기이고요.

저는 저희 계약택배 안하고 고객님이 꼭 토요일 받으셔야 한다고 해서 돈을 더주고 시켰는데

우체국빼고 다 도착했어요 ㅠ 고객님께도 죄송하고 엄청 곤란했네요.

 

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알고 계신 분들 많으시겠지만 도움되셨으면 해서 적어봤어요.